Z tego artykułu dowiesz się, jak połączyć usługę organizacji wydarzeń online w Evenea Live z platformą biletową Evenea. Dzięki tej funkcjonalności, będziesz mógł organizować oraz sprzedawać bilety do wydarzeń w formacie Online. Dostęp do wydarzenia zabezpieczony będzie indywidualnym tokenem hasła.
- Stworzenie wydarzenia w Evenea Live;
- Dodanie ID pokoju do wydarzenia na platformie Evenea;
- Wysyłka automatycznych wiadomość e-mail z przypomnieniem o wydarzeniu oraz tokenem hasła;
- Tworzenie dodatkowego tokenu hasła do wydarzenia;
- Dodatkowe wsparcie po sprzedażowe - ponowna wysyłka tokenów hasła do uczestnika, który zgłosił brak otrzymania wiadomości mailowej;
- Materiał Wideo;
Dostęp do opisanej w artykule funkcjonalności mają jedynie zarejestrowani użytkownicy na Evenea.pl, którzy mają wykupioną usługę Evenea Live.
Naciśnij tutaj, aby sprawdzić ofertę Evenea Live.
Stworzenie wydarzenia w Evenea Live
W pierwszym kroku należy w narzędziu Evenea Live stworzyć zaplanowane wydarzenie. Nie rekomendujemy tworzenia pokoi otwartych na stałe, inaczej uczestnik będzie miał dostęp do następnych wydarzeń, które będą odbywać się w tym pokoju.
Naciśnij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o ustawieniach i tworzeniu wydarzeń w Evenea Live.
Rekomendujemy również zapoznanie się z instrukcją: Pokój Webinarowy - rekomendowane ustawienia.
W celu integracji stworzonego wydarzenia z platformą Evenea, należy znaleźć numer ID wydarzenia. W tym celu przejdź do edycji stworzonego wydarzenia wybierając przycisk 
Następnie z poziomu rozwiniętej listy ustawień wybierz przycisk 
Numer ID wydarzenia znajduje się w ścieżce adresu URL w karcie, której włączona jest edycja wydarzenia:
Skopiuj i zapisz powyższy numer ID wydarzenia. Będzie on potrzebny w dalszym procesie integracji pokoju stworzonego w Evenea Live z wydarzeniem na platformie Evenea.
Dodanie ID pokoju do wydarzenia na platformie Evenea
W następnym kroku stwórz wydarzenie na portalu Evenea.pl.
Więcej informacji o procesie tworzenia wydarzenia w Evenea znajdziesz klikając tutaj.
W trakcie tworzenia bądź edycji wydarzenia przejdź do ustawień wydarzenia wybierając przycisk 
Po chwili wyświetli się szereg ustawień Twojego wydarzenia. Zjedź na sam dół listy ustawień i znajdź pole ID wydarzenia (Live):
W tym miejscu wprowadź omawiany wcześniej, skopiowany numer ID wydarzenia:
Następnie zapisz ustawienia wybierając przycisk Opublikuj lub Zapisz jako szkic (jeżeli nie chcesz jeszcze publikować wydarzenia):
Gotowe! Dokonano poprawnej integracji pokoju stworzonego w Evenea Live z wydarzeniem na portalu Evenea.
W momencie zakupu pierwszego biletu, usługa "Twój pokój chroni tokenem hasła" zostanie automatycznie aktywowana i dla każdego zakupionego biletu na Twoje wydarzenie zostanie przydzielony indywidualny Token Hasła:
Osoby, które zakupiły bilet na wydarzenie otrzymają automatyczną wiadomość e-mail z tokenem hasła:
Nie można edytować automatycznej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Uczestnik z tego poziomu może dołączyć do wydarzenia na 2 sposoby:
- Wchodząc w link znajdujący się w polu Adres wydarzenia, musi samodzielnie wprowadzić swój token hasła, który znajduje się w wiadomości mailowej:
- Może dołączyć do wydarzenia bez ręcznego wprowadzania swojego tokenu hasła (token przydzielony jest indywidualnie na przycisku) wybierając przycisk
Wysyłka automatycznych wiadomość e-mail z przypomnieniem o wydarzeniu oraz tokenem hasła
W ustawieniach wydarzenia założonego na platformie biletowej Evenea, masz możliwość wysyłki automatycznych wiadomości mailowych z przypomnieniem o wydarzeniu oraz z listą tokenów hasła, które przypisane są do danego zamówienia:
W trakcie tworzenia bądź edycji wydarzenia przejdź do ustawień wydarzenia wybierając przycisk
Po chwili wyświetli się szereg ustawień Twojego wydarzenia. Zjedź na sam dół listy ustawień i znajdź pole Przypomnienie z biletami/tokenami:
W tym miejscu wybierz ile minut/godzin przed rozpoczęciem wydarzenia ma zostać wysłane przypomnienie o wydarzeniu na wskazany adres mailowy przez uczestnika (podany w trakcie zakupu biletu na wydarzenie). Wiadomość z przypomnieniem otrzymają jedynie uczestnicy, którzy dokonali zakupu biletu co najmniej 2 dni przed rozpoczęciem wydarzenia. Osoba, która zakupiła bilet 1 dzień przed rozpoczęciem wydarzenia nie otrzyma wiadomości mailowej z przypomnieniem o wydarzeniu.
Nie można edytować automatycznej wiadomości e-mail z przypomnieniem o wydarzeniu.
Tworzenie dodatkowego tokenu hasła do wydarzenia
Jeżeli chcesz dać darmowy dostęp do swojego wydarzenia lub koniecznym będzie wygenerowanie dodatkowego tokenu hasła do wydarzenia przejdź do ustawień stworzonego pokoju w Evenea Live wybierając przycisk trzech kropek przy informacji o pokoju:
Następnie z poziomu rozwiniętej listy opcji wybierz przycisk 
Zostaniesz przekierowany do panelu zarządzania tokenami hasła. Aby stworzyć dodatkowy token wybierz przycisk 
W pierwszym kroku wprowadź nazwę tokenu, może być to na przykład imię i nazwisko uczestnika:
Następnie wprowadź liczbę tokenów, które zostaną wygenerowane. Dla 1 uczestnika powinien być stworzony 1 token hasła:
Ostatnim krokiem jest wybranie wydarzenia do którego będzie przydzielony token hasła. Koniecznie wybierz to samo wydarzenie, które zintegrowałeś z portalem Evenea:
Dodatkowo możesz ustawić datę wygaśnięcia tokena hasła. Dzięki tej funkcjonalności, po ustalonej dacie wygaśnięcia token przestanie być aktywny i uczestnik nie dołączy ponownie do wydarzenia:
Stworzony token znajdziesz na liście wygenerowanych tokenów. Wybierz przycisk 
Następnie z poziomu rozwiniętej listy opcji wybierz 
Przejdziesz do edycji stworzonego tokena hasła. Po lewej stronie znajdziesz wygenerowany token, który możesz wysłać danemu uczestnikowi:
Dodatkowe wsparcie posprzedażowe - ponowna wysyłka tokenów hasła do uczestnika, który zgłosił brak otrzymania wiadomości mailowej
Aby znaleźć wygenerowany automatycznie token hasła do danego zamówienia przejdź do swojego wydarzenia stworzonego na portalu Evenea. Następnie wybierz przycisk 
W panelu "Ostatnie zamówienia" wybierz przycisk zobacz wszystkie>
Z tego poziomu masz dostęp do listy wszystkich zamówień Twojego wydarzenia. Zlokalizuj zamówienie uczestnika, który zgłosił brak otrzymania tokenu hasła. W tym celu rekomendujemy skorzystanie z wyszukiwarki zamówienia. Najpewniejszym sposobem weryfikacji czy dany uczestnik rzeczywiście dokonał zakupu biletu jest wyszukanie zamówienia po adresie mailowym osoby zgłaszającej problem:
Gdy zlokalizujesz zamówienie naciśnij numer zamówienia lub dane zamawiającego, aby przejść do szczegółów zamówienia:
W szczegółach zamówienia znajdziesz listę uczestników oraz ich token hasła. Wyślij wiadomość mailową do osoby z tokenem hasła, który zgłosił jego brak:
Materiał Wideo