Z tego artykułu dowiesz się jak ustawić komunikację e-mail przed oraz po webinarze.
Spis treści:
- Co składa się na komunikację przed webinarem.
- Stwórz listę mailingową.
- Stwórz formularz.
- Zaimportuj gotowy szablon automatyzacji.
- Ustaw wiadomości przed webinarem.
- Co składa się na komunikację po webinarze.
- Ustaw wiadomości po webinarze.
- Nadaj znacznik.
- Stwórz listę.
- Przenieś kontakty.
- Podsumowanie.
Na rekomendowaną przez nas komunikację e-mail przed webinarem składają się:
A: wiadomość potwierdzająca zapis (automatyzacja)
B: wiadomość 3 dni przed webinarem (kampania)
C: wiadomość 2 dni przed webinarem (kampania)
D: wiadomość 1 dzień przed webinarem (kampania)
E: wiadomość w dniu webinaru wysyłana rano (kampania)
F: wiadomość 2 godziny przed webinarem (kampania)
G: wiadomość 10 minut przed webinarem (kampania)
Dlaczego aż tyle e-maili? Samo wypełnienie formularza zapisu na webinar na landingu nie gwarantuje, że dana osoba pojawi się na webinarze. Przyczyny mogą być różne: ludzie zapominają, że się zapisali, mogą wyskoczyć im inne priorytetowe zajęcia lub po prostu mogli się zapisać pod wpływem chwili, a kilka dni później uznać, że nasze szkolenie jednak nie jest dla nich i szkoda im czasu.
Naszym celem jest, aby jeszcze przed webinarem, przypomnieć im się, zbudować wartość i pokazać im, że nie zawiodą się inwestując swój czas w szkolenie, na które się zapisali. Dlatego tak istotne jest, abyś wdrożył/a powyższe wiadomości do swojej komunikacji e-mail przed webinarem.
Jak wdrożyć wiadomości e-mail przed webinarem?
1. Stwórz listę mailingową.
Na tę listę będziesz zbierać kontakty osób, które wypełniły formularz zapisu na Twój webinar
Aby dowiedzieć się, jak stworzyć listę mailingową kliknij ten link.
2. Stwórz formularz, który zintegrujesz z landingiem stworzonym w narzędziu Evenea Pages.
Dzięki temu osoby, które wypełnią formularz na stronie zapisu na Twój webinar zostaną umieszczone na liście stworzonej w kroku 1.
Aby dowiedzieć się, jak stworzyć formularz kliknij ten link
3. Zaimportowanie gotowego szablonu automatyzacji potwierdzającej zapis na webinar (z wiadomością A).
Aby dowiedzieć się, jak importować gotowe szablony automatyzacji do Evenea Followup kliknij tutaj.
4. Ustaw wiadomości: (B, C, D, E, F, G)
- wiadomość - 3 dni przed webinarem (kampania)
- wiadomość - 2 dni przed webinarem (kampania)
- wiadomość - 1 dzień przed webinarem (kampania)
- wiadomość - w dniu webinaru wysyłana rano (kampania)
- wiadomość - 2 godziny przed webinarem (kampania)
- wiadomość - 10 minut przed webinarem (kampania)
Kierując się tą instrukcją zaplanuj wiadomości wysyłając typ kampanii “Standardowy”
Ważne!
Zwrócić uwagę na etapie PODSUMOWANIE:
W sekcji “Harmonogram” ustaw datę, kiedy ma zostać wysłana wiadomość. Dzięki temu możesz za jednym razem zaplanować wysyłkę wszystkich wiadomości określając datę oraz godzinę wysłania poszczególnych wiadomości.
Szablon treści powyższych wiadomości znajdziesz klikając w ten link. Musisz być zalogowany do Wolves Academy (jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skorzystaj z tego artykułu)
Gdy zaplanowałeś komunikację e-mailową przed webinarem przejdź do komunikacji po webinarze.
Na komunikację e-mailową po webinarze składają się:
H: Upsell na rozmowę po webinarze (mail w ten sam dzień co webinar)
I: Upsell na rozmowę po webinarze (mail dzień po)
Aby podziękować uczestnikom za przybycie oraz zmaksymalizować efekty webinaru warto wysłać również kilka wiadomości e-mail do naszej listy jeszcze po webinarze.
Jak wdrożyć wiadomości e-mail po webinarze?
5. Ustaw wiadomości: (H, I)
- Upsell na rozmowę po webinarze (mail w ten sam dzień co webinar)
- Upsell na rozmowę po webinarze (mail dzień po)
Kierując się tą instrukcją zaplanuj wiadomości wysyłając typ kampanii “Standardowy”
Ważne!
Zwrócić uwagę na etapie PODSUMOWANIE:
W sekcji “Harmonogram” ustaw datę, kiedy ma zostać wysłana wiadomość. Dzięki temu możesz za jednym razem zaplanować wysyłkę wszystkich wiadomości określając datę oraz godzinę wysłania poszczególnych wiadomości.
Szablon treści powyższych wiadomości znajdziesz klikając w ten link. Musisz być zalogowany do Wolves Academy (jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skorzystaj z tego artykułu
6. Nadaj znacznik osobom, które zapisały się na ten webinar (tzn. są na liście, którą stworzyłeś/aś)
Przykład: webinar 24.06.20
Pomoże Ci to w przyszłości w segmentacji i odpowiednim kategoryzowaniu Twoich kontaktów.
Aby dodać znacznik osobom, które są na Twojej liście:
a. Kliknij Kontakty w menu po lewej stronie.
b. Filtruj kontakty wg. listy. Wybierz nazwę listy, na którą zapisują się osoby po wypełnieniu formularza na stronie. (ta lista, którą stworzyłeś/aś w punkcie 1)
W naszym przykładzie jest to lista “Zapisani na webinar kursy tańca”.
c. Kliknij “Edytuj wszystkie”:
d. Kliknij “Dodaj znacznik”, wpisz nazwę i zatwierdź klikając “Dodaj”
Przykład nazwy znacznika: “webinar 24.06.20”
e. Zatwierdź klikając “Aplikuj”.
7. Stwórz nową listę: osób, które były na którymkolwiek webinarze.
Teraz stwórz listę zbiorczą kontaktów, do którą będziesz przenosił osoby, które były na poprzednich webinarach.
Aby dowiedzieć się, jak stworzyć listę kliknij ten link.
8. Przenieś kontakty z listy, którą stworzyłeś/aś w punkcie (1) do listy, którą stworzyłeś w kroku poprzedzającym ten krok.
W ten sposób posiadasz 2 listy:
A: Lista osób zapisanych na najbliższy webinar.
Do niej kierowana jest komunikacja przed oraz po webinarze, a wpadają do niej kontakty wyłącznie poprzez formularz na stronie zapisu na webinar. Po wysłaniu wiadomości (J) przenosisz wszystkie kontakty do listy B
B: Lista zbiorcza wszystkich osób, które kiedykolwiek zapisały się na webinar.
To do tej listy przerzucasz osoby po tym, jak zakończy się komunikacja dotycząca webinaru z listą A
Aby przenieść kontakty z listy A do listy B:
a. Kliknij Kontakty w menu po lewej stronie
b. Filtruj kontakty wg. listy. Wybierz nazwę listy, na którą zapisują się osoby po wypełnieniu formularza na stronie. (ta lista którą stworzyłeś/aś w punkcie 1)
W naszym przykładzie jest to lista “Zapisani na webinar kursy tańca”.
c. Kliknij “Edytuj wszystkie”:
d. Kliknij “Dodaj do listy”, następnie wybierz listę zbiorczą B (którą stworzyłeś/aś przed chwilą) i zatwierdź klikając “Dodaj”.
e. Kliknij “Anuluj subskrypcję listy”, następnie wybierz listę A i zatwierdź klikając “Dodaj”
f. Kliknij “Aplikuj”, aby dokonać zmian.
Pamiętaj, aby nie przenieść kontaktów z listy A do listy B przed tym, jak zostaną wysłane wszystkie wiadomości przed oraz po webinarze, ponieważ nie dostaną oni tych wiadomości.
Podsumowanie
Komunikacja e-mailowa dotycząca webinaru zakończona.
Posiadasz 2 listy kontaktów:
- Lista A, która jest pusta i przygotowana na kontakty, które będą zapisywały się na kolejny webinar
- Lista B, czyli zbiorcza lista, w której znajdują się wszystkie kontakty, które zapisały się na poprzednie webinary.
Jeśli chcesz przeprowadzić kolejny webinar przejdź przez ten proces ponownie zaczynając od kroku 4 do końca, pomijając krok 7.