Segment listy to podgrupa kontaktów, do której można wysyłać spersonalizowane bądź inaczej ukierunkowane kampanie e-mail.
Segmenty można tworzyć przy użyciu dowolnych informacji dostępnych w narzędziu do tworzenia segmentów. Obejmuje to tagi, standardowe i niestandardowe informacje lokalizacyjne, wizyty w witrynie, działania, wynik kontaktu lub transakcji i wiele innych.
Wysyłanie ukierunkowanych kampanii e-mail do segmentu listy ma wiele zalet. Gdy kontakty otrzymają wiadomości, które są dla nich odpowiednie, bardziej prawdopodobne jest, że zwrócą uwagę na Twoje kampanie.
Dzięki temu Twoje kampanie będą otwierane częściej i chętniej klikane. Pomoże to w dostarczalności e-maili oraz wzmocni relacje z Twoimi kontaktami.
Ograniczenia warunków segmentu
Do utworzenia segmentu możesz wykorzystać praktycznie dowolne informacje dostępne w narzędziu do tworzenia segmentów, natomiast istnieją ograniczenia dotyczące liczby warunków, których możesz użyć.
- W jednym segmencie możesz użyć maksymalnie 20 warunków.
- Możesz użyć maksymalnie 5 warunków typu „Akcja”.
- Możesz użyć do 3 warunków, które używają operatora „Zawiera”.
Jak utworzyć segment za pomocą wyszukiwania zaawansowanego
- Na stronie Przegląd kontaktów kliknij pole „Wyszukaj kontakty”, a następnie „Wyszukiwanie zaawansowane”.
- Narzędzie do tworzenia segmentów pojawi się u góry strony.
Rozpocznij tworzenie warunku, klikając pole po lewej stronie z napisem „(Wybierz warunek ...)”. Spowoduje to wyświetlenie menu kategorii warunków:
- Kliknij dowolną z wymienionych kategorii, aby wyświetlić jej warunki, a następnie wybierz żądany warunek wyszukiwania, klikając go.
W tym przykładzie chcemy utworzyć segment kontaktów z tagiem „Kontakt”. W tym celu wykorzystamy warunek „Znacznik” wymieniony w kategorii „Szczegóły kontaktu”.
- W zależności od wybranych warunków wyszukiwania może być konieczne wybranie operatora podczas definiowania własnych kryteriów wyszukiwania.
Aby wybrać operatora, kliknij środkowe pole i kliknij operatora , którego chcesz użyć.
Kontynuując nasz przykład, przedstawiono nam dwóch operatorów do wyboru: „Istnieje” i „Nie istnieje”. Chcemy utworzyć segment kontaktów z tagiem „Kontakt”, wybierzemy operatora „Istnieje”, klikając go. - Następnie musisz podać wartość dla swojego stanu segmentu.
Kliknij pole widoczne po prawej stronie wybranego warunku i kliknij jedną z wymienionych opcji. W tym przypadku „Kontakt”.
Aby dodać kolejny warunek do segmentu, kliknij „+ Dodaj dodatkowe warunki”. Spowoduje to wyświetlenie kolejnego wiersza w celu zdefiniowania kolejnego warunku.
Zauważ, że istnieje przełącznik określający, czy dodatkowy warunek ma zostać dodany za pomocą logiki „I oraz LUB”:
Użycie logiki „I” połączyłoby warunki, aby tylko segmenty spełniające oba warunki zostały wciągnięte do segmentu.
Użycie logiki „Lub” spowoduje wyświetlenie kontaktów spełniających oba warunki.
Możesz także utworzyć grupy segmentów. Dzięki Grupom segmentów możesz łączyć warunki wielowymiarowe z logiką „I i Lub”.
Na przykład możesz mieć jedną grupę segmentów z warunkami, które szukają kliknięć linków w ramach jednej kampanii, a następnie możesz mieć inną grupę segmentów, która szuka kliknięć linków w innej kampanii. Możesz wyświetlać tylko kontakty, które kliknęły linki w obu kampaniach (z I) lub kontakty, które kliknęły którąkolwiek z grup linków (z Lub).
Zobacz ten artykuł pomocy, aby uzyskać więcej informacji na temat używania logiki „i / lub” podczas tworzenia segmentów. - Po utworzeniu warunków kliknij przycisk „Wyszukaj”.
Strona zostanie ponownie załadowana, a wszystkie kontakty spełniające Twoje warunki zostaną wyświetlone. - Aby zapisać segment, kliknij pole, w którym jest napisane „(Ustaw warunki X”).
- Kreator segmentów rozwinie się i wyświetli twoje warunki. Kliknij „Zapisz jako segment”.
- W oknie modalnym wpisz nazwę segmentu i kliknij „Zapisz”.
Następnym razem, gdy wyślesz kampanię, podczas kroku wyboru listy zapisany segment pojawi się na liście segmentów.
Jak utworzyć segment podczas tworzenia kampanii
Masz możliwość utworzenia segmentu swojej listy (list) podczas procesu tworzenia kampanii. Umożliwia to szybkie tworzenie segmentu w locie bez konieczności opuszczania kampanii.
1. Na stronie przeglądu kampanii utwórz nową kampanię.
2. Gdy będziesz na etapie „Listy” procesu tworzenia kampanii, zostaniesz poproszony o wybranie listy, na którą wysyłasz. Twój ekran powinien wyglądać mniej więcej tak:
3. Kliknij pole wyboru obok list, do których chcesz wysłać. Gdy to zrobisz, pojawi się nowa opcja „Segmentuj wybrane listy":
4. Jeśli już utworzyłeś segment, kliknij menu „Wybierz segment” i wybierz segment, którego chcesz użyć.
Aby utworzyć nowy segment na tej stronie, kliknij „Utwórz nowy segment”.
5. Pojawi się okno modalne, w którym możesz utworzyć nowy segment. Wpisz nazwę segmentu w odpowiednim polu i kliknij przycisk „Dodaj swój pierwszy warunek” .
6. Pojawi się narzędzie do tworzenia segmentów. Użyj tego narzędzia do tworzenia segmentów, aby utworzyć swój segment. Po zakończeniu dodawania warunków kliknij „Gotowe”.
Utworzony segment należy wybrać z menu rozwijanego segmentu:
Kliknij „Następny” w prawym górnym rogu, aby przejść do etapu projektowania procesu tworzenia kampanii.