Kampanie to zaplanowane wysyłki wiadomości e-mail do bazy Twoich kontaktów.
Możesz ich użyć do powiadomienia ad-hoc swojej bazy o webinarze, nowym wpisie na blogu lub wyprzedaży. Powód może być dowolny. W Followup istnieje sześć różnych rodzajów kampanii::
- Standardowa
- Zautomatyzowana
- Automatyczne odpowiedzi
- Testowanie podzielone (A/B testing)
- Uruchomiono RSS
- W oparciu o datę
Aby przejść do wyboru typu kampanii, kliknij przycisk "Kampanie" w panelu głównym po lewej stronie ekranu:
Następnie kliknij "Stwórz kampanię".
Zobaczysz widok wyboru typu kampanii:
Przyjrzyjmy się zatem typom kampanii, które możesz wykorzystać. Wszystkie nasze przykłady będą oparte na sześciu typach kampanii.
Standardowa kampania
Kampania standardowa „wysyła zwykłą, jednorazową kampanię e-mail”. Załóżmy, że masz mnóstwo świątecznych zapasów i chcesz wysłać e-maila w ostatniej chwili do wszystkich kupujących kodem rabatowym na 50% zniżki. To nie jest typ kampanii, którą regularnie przeprowadzasz, więc nie potrzebujesz automatyzacji.
Musisz tylko szybko przekazać wiadomość.
Pierwszym krokiem jest nazwanie Twojej nowej kampanii oraz zaznaczenie typu, który Cię interesuję. W tym przypadku wybieramy typ: "Standardowy":
Gdy dokonasz wyboru, przejdź do kolejnego etapu klikając przycisk "Następny".
Kolejnym krokiem jest wybranie listy osób, do których wysyłasz swój e-mail. Ponieważ jest to standardowa kampania, potrzebujesz starannie wybrać listę, aby uniknąć spamowania.
W tym przykładzie chcemy wybrać osoby, które znajdują się na liście "Zgłoszenia".
Po wybraniu listy zostanie wyświetlona możliwość wybrania segmentu listy. W ten sposób możesz łatwo zawęzić ilość kontaktów, do których wyślesz kampanię o dodatkowe warunki.
Możesz także utworzyć nowy segment podczas tworzenia kampanii. Po prostu wybierz „Utwórz nowy segment” i wprowadź swoje warunki.
Dowiedz się więcej o segmentowaniu kontaktów klikając tutaj.
Następnie kliknij przycisk "Następny":
Po wybraniu listy (i segmentu, jeśli dotyczy), przejdziesz do ekranu szablonów. Tutaj możesz wybierać spośród wielu wstępnie zaprojektowanych wiadomości e-mail.
Budowa wiadomości od podstaw
Możesz także łatwo zbudować wiadomość e-mail od podstaw.
Po wybraniu "Zbuduj od zera" zostaniesz poproszony o wybór szablonu wiadomości którą chcesz wysłać.
Masz do wyboru:
- Biuletyn informacyjny
- Prawa kolumna
- Lewa kolumna
- Niestandardowy HTML
- Tylko tekst
Gdy wybierzesz szablon wiadomości kliknij przycisk "OK".
Kolejnym krokiem jest podanie nazwy i adresu e-mail nadawcy, a także tematu wiadomości e-mail. Pamiętaj, że możesz to później zmienić.
Przed tobą etap tworzenia wiadomości, którą będziesz chciał/a wysłać do Twoich kontaktów.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tworzenia wiadomości kliknij tutaj.
Zautomatyzowana kampania
Pierwszym krokiem jest nazwanie Twojej nowej kampanii oraz zaznaczenie typu, który Ciebie interesuje.
W tym przypadku wybieramy typ: "Zautomatyzowane":
Następnie kliknij przycisk "Następny":
Początek zautomatyzowanej kampanii wygląda jak początek automatyzacji; kontakty wejdą do Twojej kampanii na podstawie elementu uruchamiającego rozpoczęcie:
Teraz wybierz co ma być elementem rozpoczynającym tę kampanię wybierając jedną z pozycji oraz zatwierdzając przyciskiem "Kontynuuj". Krótko mówiąc co musi się wydarzyć, abyś chciał wysłać tę kampanię.
W naszym przykładzie elementem rozpoczynającym będzie "Przesyłanie formularza". Gdy ktoś wypełni formularz to automatycznie wyślemy mu tę kampanię.
Wyświetla nam się okno "Opcje działań":
Kolejnym krokiem będzie wybranie odpowiedź na pytanie: "Wypełnienie którego formularza ma uruchamiać wysyłkę tej kampanii?"
Możemy wysłać tę kampanię do osób, które wypełniły którykolwiek ze stworzonych formularzy lub wybrać konkretne.
W naszym przykładzie interesuje nas tylko formularz kontaktowy na stronie:
Następnie musimy wybrać czy Kampania ma się wysłać tylko raz na ten adres e-mail czy za każdym razem gdy wypełni ten formularz.
Na naszym przykładzie ustawimy "Wiele razy", ponieważ chcemy, aby kontakt dostał wiadomość potwierdzającą za każdym razem gdy wypełni ten formularz.
Gdy dokonasz wyborów kliknij "Dodaj rozpoczęcie":
Kolejnym krokiem będzie dodanie działania które chcemy wykonać jako pierwsze zaraz po tym jak kontakt wypełni wybrany przez nas formularz:
Ten widok jest taki sam jak przy dodawaniu działań w trakcie tworzenia automatyzacji.
Aby dowiedzieć się więcej, jak dodawać działania kliknij tutaj.
W naszym przykładzie chcemy wysłać do niego wiadomość e-mail, w tym celu klikamy "Wyślij e-mail".
Przed tobą etap tworzenia wiadomości, którą będziesz chciał/a wysłać do Twoich kontaktów.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tworzenia wiadomości kliknij tutaj.
Kampania automatyczne odpowiedzi
Automatyczne odpowiedzi to łatwy sposób reagowania na każdego, kto subskrybuje określoną listę.
Przykład: prowadzisz firmę cateringową i chcesz, aby każdy, kto chce pobrać menu, podał Ci swój adres e-mail.
1. Najpierw możesz utworzyć listę kontaktów o nazwie „Menu”.
2. Następnie możesz utworzyć formularz, aby ludzie wypełniając go mogli otrzymać menu.
Po wypełnieniu formularza zostaną automatycznie dodane do listy „Menu”.
3. Następnie możemy utworzyć Kampanię - Automatyczne odpowiedzi, wysyłaną za każdym razem do każdego, kto wypełni formularz „Menu” z wiadomością e-mail z menu w środku.
Pierwszym krokiem jest nazwanie Twojej nowej kampanii oraz zaznaczenie typu, który Cię interesuję. W tym przypadku wybieramy typ: "Automatyczne odpowiedzi":
Następnie kliknij przycisk "Następny":
Kolejnym krokiem jest wybranie listy osób, do których wysyłasz swój e-mail. Ponieważ jest to Kampania - Automatyczne odpowiedzi, wybierz tę listę, do której prowadzi formularz, po którego wypełnieniu chcesz wysłać kontaktom automatyczną wiadomość.
W tym przykładzie chcemy wybrać osoby, które zapiszą (poprzez formularz) na listę "Zgłoszenia".
Po wybraniu listy zostanie wyświetlona możliwość wybrania segmentu listy. W ten sposób możesz łatwo zawęzić o dodatkowe warunki ilość kontaktów do których wyślesz kampanię.
Możesz także utworzyć nowy segment podczas tworzenia kampanii. Po prostu wybierz „Utwórz nowy segment” i wprowadź swoje warunki.
Następnie kliknij przycisk "Następny":
Po wybraniu listy, przejdziesz do ekranu szablonów.
O tym jak zbudować e-mail od podstaw dowiesz się klikając ten link.
Testowanie podzielone (A/B testing)
Wiadomość e-mail z testem dzielonym to narzędzie, które umożliwia porównywanie wielu wiadomości e-mail w celu przetestowania, który działa najlepiej. Tutaj możesz wykazać się kreatywnością i wypróbować wiele podejść do swoich treści.
Przykład: Jeśli jesteś sprzedawcą obuwia internetowego i zastanawiasz się, czy ludzie będą otwierać wiadomości e-mail z informacyjnym tematem, czy śmiesznym tematem. - Wybierz kampanię "Testowanie podzielone", aby sprawdzić.
Pierwszym krokiem jest nazwanie Twojej nowej kampanii oraz zaznaczenie typu, który Cię interesuję. W tym przypadku wybieramy typ: "Testowanie podzielone":
Następnie kliknij przycisk "Następny":
Kolejnym krokiem jest wybranie listy osób, do których wysyłasz swój e-mail. Ponieważ jest to Kampania - Testowanie podzielone, potrzebujesz starannie wybrać listę, aby uniknąć spamowania.
W tym przykładzie chcemy wybrać osoby, które zapiszą (poprzez formularz) na listę "Zgłoszenia".
Testy podzielone dają możliwość wyboru listy, tak samo jak w innych kampaniach, ale dodatkowo umożliwiają wybór „Wybierz typ testu podzielonego”.
Twoje opcje to:
- Testuj różne tematy i (lub) informacje o nadawcy e-maili
- Testuj różne tematy, informacji o nadawcy i (lub) treści wiadomości e-mail
Na naszym przykładzie będziemy trzymać się testowania tematów. W „Wybierz typ podziału testu” wybierzemy pierwszą opcję, jak pokazano na poniższym obrazku.
Następnie kliknij przycisk "Następny":
Teraz potrzebujesz stworzyć wiadomość, którą chcesz wysyłać do kontaktów. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak to zrobić.
Podczas tworzenia wiadomości e-mail użytkownik jest proszony o podanie informacji o nadawcy i temacie, jak zawsze. Jednak po zakończeniu tworzenia wiadomości e-mail i naciśnięciu przycisku „Następny” pojawi się nowy ekran z prośbą o podanie alternatywnych informacji testowych.
U góry okna Ustawienia znajduje się „Test 1” i „+ Dodaj test”. Po kliknięciu „+ Dodaj test” będziesz mieć możliwość zmiany tematu i / lub informacji o nadawcy:
Po utworzeniu testów i naciśnięciu przycisku „Zamknij”, a następnie przejściu do kolejnego etapu tworzenia kampanii klikając przycisk "Następny", zobaczysz podsumowanie obu e-maili. W takim przypadku widzimy dwie różne linie tematyczne wiadomości e-mail.
Zobaczysz także, że masz dodatkowe opcje testowych wiadomości e-mail. Możesz wysłać E-mail testowania podzielonego, a obie wiadomości e-mail przejdą kontrolę spamu.
Na końcu ekranu Podsumowanie znajdują się również Opcje podziału testu. Tutaj możesz określić Zwycięzcę testu (czyli ten temat wiadomości który odbiorcy otwierali chętniej) oraz stosunek wysyłanych wiadomości e-mail.
- Nie określaj zwycięzcy
- Określ (i wyślij za pomocą) lepszy
Jeśli chcesz wysłać całą kampanię w jednym momencie i zobaczyć, co stanie się na końcu, możesz wybrać pierwszą opcję. Nadal będziesz mógł zobaczyć, który e-mail działał najlepiej, ale nie zmieni już końcowego efektu tej kampanii.
Jeśli jednak wybierzesz drugą opcję, aby określić zwycięzcę, wyślesz do ustawionego tutaj % osób wiadomości e-mail, następnie odczekasz określony czas i wyślesz pozostałym kontaktom lepszą wersję.
Po wybraniu drugiej opcji pojawi się dodatkowe pytanie „Jak określić zwycięską wiadomość?” Masz do wyboru:
- „Najlepszy współczynnik klikalności” - wiadomość, w której najwięcej osób kliknęło link w wiadomości
- „Najlepsza ocena otwarcia” - Wiadomość o najlepszej otwieralności wiadomości
Ponieważ testujemy temat, wybieramy „Najlepszy współczynnik otwieralności”. Teraz wybieramy, jak długo powinien trwać test i jaki procent kontaktów otrzyma dwie wersje testowego e-maila.
Dwie wersje testowej wiadomości e-mail zostaną wysłane do 20% (po 10% na temat) wszystkich kontaktów.
Po 2 dniach zostanie wyłoniony zwycięzca (wiadomość e-mail z tematem, który sprawił że tę wiadomość otworzyło więcej osób) i do 80% pozostałych kontaktów zostanie wysłana lepsza wiadomość e-mail
Kampania wyzwalana RSS
Wyzwalane kampanie „wysyłaj za każdym razem, gdy Twój kanał RSS jest aktualizowany”.
Jest to sposób na automatyczne dostarczanie nowych treści do bazy subskrybentów.
Przykładem użycia może być bloger, który chce, aby e-mail automatycznie wychodził, gdy publikowane są nowe artykuły.
Rozpoczynając kampanię wybierz typ kampanii "Wyzwalana RSS", a następnie wybierasz listę i segmenty według potrzeb, podobnie jak w innych kampaniach.
W tym przykładzie chcemy wybrać osoby, z listy "Zgłoszenia":
Po kliknięciu przycisku "Następny" przejdź do wyboru szablonu wiadomości.
Możesz także łatwo zbudować wiadomość e-mail od podstaw, używając własnych zdjęć, klikając w "Zbuduj od postaw".
Po dokonaniu wyboru zostaniesz poproszony o wybór szablonu wiadomości którą chcesz wysłać.
Masz do wyboru:
- Biuletyn informacyjny
- Prawa kolumna
- Lewa kolumna
- Niestandardowy HTML
- Tylko tekst
Gdy wybierzesz szablon wiadomości kliknij przycisk "OK".
Kolejnym krokiem jest podanie nazwy i adresu e-mail nadawcy, a także tematu wiadomości e-mail. Pamiętaj, że możesz to później zmienić.
Przed tobą etap tworzenia wiadomości, którą będziesz chciał/a wysłać do Twoich kontaktów.
Opis, jak zbudować od podstaw wiadomość e-mail znajdziesz tu, ale podczas edycji szablonu możesz też przeciągnąć blok kanału RSS i upuścić w wiadomości e-mail, aby automatycznie zaktualizować treść na podstawie określonego adresu URL.
Wyświetli się "Kreator kanału RSS":
Wpisz adres który Cię interesuje.
W naszym przykładzie wkleję adres do bloga evenea.pl:
Po kliknięciu przycisku dostosuj, skonfiguruj wiadomość, a następnie zatwierdź.
Następnie przejdź do podsumowania klikając przycisk "Następny":
Na stronie Podsumowanie kampanii zauważysz istotną różnicę: możesz zaplanować, jak często kampania będą sprawdzać „Nowe posty”.
Teraz nasza wyzwalana kampania e-mail RSS wyśle nowe treści do naszych kontaktów, sprawdzając codziennie nowe aktualizacje.
Kampania oparta o datę
Kampania oparta o datę jest prostym sposobem na wysyłanie e-maili w dniu urodzin, rocznic itp.
Podobnie jak w przypadku innych kampanii, zaczynasz od wybrania listy i odpowiednich segmentów.
W naszym przykładzie wyślemy kontaktom kupony rabatowe w dniu ich urodzin. Potencjalne osoby kontaktowe są proszone o udostępnienie swojego adresu e-mail i adresu urodzinowego w celu otrzymania specjalnego kuponu.
Gdy odbiorcy wypełnią ten formularz, do rekordu kontaktu dodają tag „Urodziny”.
Jak stworzyć formularz dowiesz się tutaj
Rozpoczynając kampanię wybierz typ "W oparciu o datę".
Gdy dokonasz wyboru, przejdź do kolejnego etapu klikając przycisk "Następny".
Kolejnym krokiem jest wybranie listy osób, do których wysyłasz swój e-mail. Ponieważ jest to kampania "W oparciu o datę", potrzebujesz starannie wybrać listę, aby uniknąć spamowania.
W tym przykładzie chcemy wybrać osoby, które znajdują się na liście "Test".
Po wybraniu listy zostanie wyświetlona możliwość wybrania segmentu listy. W ten sposób możesz łatwo kierować reklamy do podzbioru kontaktów listy. Jeśli chcesz zawęzić ilość kontaktów, do których wyślesz kampanię o dodatkowe warunki.
Po wybraniu listy zostanie wyświetlona możliwość wybrania segmentu listy. W ten sposób możesz łatwo zawęzić o dodatkowe warunki ilość kontaktów do których wyślesz kampanię.
Następnie kliknij przycisk "Następny":
Teraz stwórz wiadomość którą chcesz wysłać do kontaktów.
Kliknij i dowiedz się jak zbudować od podstaw wiadomość e-mail.
Podsumowanie kampanii jest podobne do tego z kampanii standardowej. Wyjątkiem jest to, że pozwoli nam wybrać datę, wg. której ma zostać wysłana kampania.
W naszym przypadku zmienimy dostawę na nowe niestandardowe pole "data urodzin:
Teraz nasze kontakty automatycznie otrzymają kupon w dniu urodzin, na podstawie pola Data urodzin.